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管理-獲客文章 市場(chǎng)人員通過獲客文章在進(jìn)行公司宣傳、活動(dòng)預(yù)熱、品牌運(yùn)營(yíng)等時(shí),不僅獲得訪問流量,更能獲得客戶資料。獲客文章可用于:*市場(chǎng)活動(dòng)推廣內(nèi)容,結(jié)合營(yíng)銷日歷下的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)的宣傳造勢(shì);*員工獲客文章庫,員工隨時(shí)可查看獲客文章,用于日常銷售轉(zhuǎn)發(fā);*公司動(dòng)態(tài),可發(fā)布到員工微信小程序名片的動(dòng)態(tài)中營(yíng)銷管理 [list:visits]
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培育轉(zhuǎn)化-標(biāo)簽管理 對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷用戶的所有標(biāo)簽進(jìn)行管理,營(yíng)銷通里支持簡(jiǎn)單的標(biāo)簽分組,對(duì)于標(biāo)簽分組如“基礎(chǔ)信息”、“營(yíng)銷偏好”、“購(gòu)買偏好”等,由企業(yè)根據(jù)需要自定義標(biāo)簽。1、在【用戶運(yùn)營(yíng)】-【標(biāo)簽管理】中可以進(jìn)行對(duì)當(dāng)前所有標(biāo)簽的管理,按企業(yè)需求對(duì)標(biāo)簽分組,點(diǎn)擊【新建標(biāo)簽】分組即可新增一個(gè)標(biāo)簽組,點(diǎn)擊添加標(biāo)簽即可增加標(biāo)簽。營(yíng)銷營(yíng)銷管理 [list:visits]
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培育轉(zhuǎn)化-會(huì)員中心 紛享營(yíng)銷通支持對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員管理和忠誠(chéng)度培育,啟用會(huì)員管理后可進(jìn)行會(huì)員等級(jí)、積分和成長(zhǎng)體系設(shè)置,對(duì)CRM客戶通過會(huì)員分級(jí)管理,進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷和關(guān)懷,不同等級(jí)享受不同權(quán)益,提升客戶忠誠(chéng)度。支持會(huì)員拉新拓客、刺激消費(fèi)、會(huì)員關(guān)懷、喚醒沉默客戶等培育精細(xì)化營(yíng)銷,如會(huì)員客戶下單即贈(zèng)送積分、卡券,刺激消費(fèi)激活復(fù)購(gòu),營(yíng)銷管理 [list:visits]
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培育轉(zhuǎn)化-目標(biāo)人群 市場(chǎng)人員可以基于用戶屬性、標(biāo)簽及行為特征對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分,為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ);通??山Y(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)將營(yíng)銷用戶細(xì)分為“訪問客戶”、“意向客戶”、“成交客戶”、“首次購(gòu)買用戶”、“沉默客戶”、“流失客戶”等營(yíng)銷人群,針對(duì)不同的營(yíng)銷人群,制定不同的營(yíng)銷策略,結(jié)合市場(chǎng)活動(dòng),推送不同的營(yíng)銷內(nèi)容或制定自動(dòng)營(yíng)銷管理 [list:visits]
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培育轉(zhuǎn)化-營(yíng)銷用戶 營(yíng)銷通營(yíng)銷用戶即可以進(jìn)行營(yíng)銷的對(duì)象,包括:*銷售線索,即CRM銷售線索;*客戶,即CRM客戶;*聯(lián)系人:即CRM聯(lián)系人;*微信用戶:即已綁定至營(yíng)銷通的微信公眾號(hào)粉絲;注意營(yíng)銷用戶受數(shù)據(jù)權(quán)限控制,用戶僅可查看自己有權(quán)限訪問的營(yíng)銷用戶,如需開放更多權(quán)限,可與企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)管理員進(jìn)行申請(qǐng);營(yíng)銷管理 [list:visits]
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培育轉(zhuǎn)化-用戶運(yùn)營(yíng) 營(yíng)銷通將不同渠道、不同階段的營(yíng)銷用戶數(shù)據(jù)根據(jù)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行統(tǒng)一整合,并自動(dòng)識(shí)別辨識(shí)用戶來源,并針對(duì)營(yíng)銷用戶構(gòu)建完整的用戶生命周期,為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供決策依據(jù);提供標(biāo)簽管理能力,幫助構(gòu)成和完善營(yíng)銷用戶畫像,結(jié)合目標(biāo)人群使用可快速篩選出精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)人群,激勵(lì)老客戶復(fù)購(gòu),提升ROI。營(yíng)銷管理 [list:visits]
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培育轉(zhuǎn)化-電銷中心 電銷中心,幫助企業(yè)及時(shí)響應(yīng)并跟進(jìn)潛在客戶,提升銷售線索轉(zhuǎn)化率;營(yíng)銷通電銷中心接入紛享銷客中心插件中的電銷工作臺(tái),支持市場(chǎng)人員對(duì)各個(gè)渠道獲得的銷售線索或客戶進(jìn)行跟進(jìn)反饋,對(duì)線索進(jìn)行清洗,篩選出高質(zhì)量高意向的潛在客戶分配銷售跟進(jìn),對(duì)于暫時(shí)意向還不明確的客戶則可分配到培育線索池進(jìn)行持續(xù)孵化;自動(dòng)分配外呼任營(yíng)銷管理 [list:visits]
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培育轉(zhuǎn)化-如何創(chuàng)建并發(fā)布自動(dòng)化流程 1、訪問【自動(dòng)化營(yíng)銷】,點(diǎn)擊【創(chuàng)建自動(dòng)化流程】進(jìn)入自動(dòng)化流程新建頁面。2、在新建自動(dòng)化流程頁面,根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)需要可選擇已有的營(yíng)銷流程模板或新建一個(gè)空白流程。以歡迎公眾號(hào)新關(guān)注的粉絲為示例:填寫流程基本信息:名稱與描述,點(diǎn)擊右上角【下一步】進(jìn)入流程設(shè)計(jì)頁面根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行流程設(shè)計(jì),點(diǎn)擊右上角【保存并營(yíng)銷管理 [list:visits]
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培育轉(zhuǎn)化-自動(dòng)化營(yíng)銷 自動(dòng)化客戶旅程,不斷識(shí)別高質(zhì)量銷售線索,持續(xù)提升潛在客戶培育轉(zhuǎn)化效率;自動(dòng)進(jìn)行線索培育,提升線索轉(zhuǎn)化根據(jù)線索的行為、屬性變更等自動(dòng)觸發(fā)培育性營(yíng)銷活動(dòng)、持續(xù)培育轉(zhuǎn)化客戶不斷完善潛在客戶畫像,識(shí)別優(yōu)質(zhì)潛客通過客戶行為跟蹤、客戶屬性判斷、標(biāo)簽和分支等,快速識(shí)別高質(zhì)量的潛在客戶,更快達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)基于客戶生命營(yíng)銷管理 [list:visits]








