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專訪丨紛享銷客CEO羅旭:智能型CRM如何重塑快消行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局？ 近年來(lái)，快消行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)：消費(fèi)需求疲軟、渠道鏈路冗長(zhǎng)、營(yíng)銷費(fèi)用黑洞、人員管理低效等問(wèn)題交織，傳統(tǒng)管理模式已難以為繼。而AI技術(shù)的爆發(fā)，為這一“刀片利潤(rùn)”行業(yè)帶來(lái)了破局曙光。作為國(guó)內(nèi)CRM賽道領(lǐng)跑者，紛享銷客自2016年轉(zhuǎn)型深耕中大型企業(yè)市場(chǎng)以來(lái)，從“連接型CRM”到“智能型CRM”，構(gòu)建了覆蓋全場(chǎng)景、全鏈紛享資訊 48
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紛享銷客CEO羅旭：與云廠商深度合作成為SaaS行業(yè)趨勢(shì) “之前大多數(shù)時(shí)候，紛享銷客與華為云是各自面向客戶的，甚至互相視為彼此的客戶，而當(dāng)下，基于對(duì)中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的特征及環(huán)境再思考，大家更多是要面向客戶共同做價(jià)值創(chuàng)新，解決客戶的問(wèn)題及痛點(diǎn)。這可能是中國(guó)SaaS（軟件即服務(wù)）發(fā)展的新起點(diǎn)?！苯眨瑖?guó)產(chǎn)CRM（客戶關(guān)系管理）SaaS服務(wù)商紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭在接受《媒體報(bào)道 1503
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